クレーマー？

先日のトラブルについて，別に機体トラブルでフライトがキャンセルになること自体は（困ることは困るけど）別に腹は立たなかった．しかし「５時間も行列させた上，最後は係員が残りの客を放置して帰る」という非常識極まりない応対には黙っていられず，AAにメールで苦情を書いた．そしたら，「すんませんねぇ．米国法人のことなんで現時点では詳細はわからんけど，一応，向こうには言っときますわ」（もちろん超意訳）というような返信が非常に丁寧な文面でやってきた．そのメールの最後，「マイレージ会員じゃないみたいだけど，もし会員になるならお詫びに25,000マイル差し上げます」とかいう話になってる．うっ，どうしよう…

いやマジな話，別に金銭とか物品とかで補償して欲しかったわけじゃなくて，単に「おいおい，キャンセル便が出る度にこんな酷いことになってるのか？どこまで把握してるのか知らんけど，もうちょっと現場の状況を調べた方が良いんじゃねーの？」みたいな文句を言いたいだけだったんだけどなぁ．でも25,000マイルってデカイよなぁ．けどマイルなんて使いそうな予定も無いしなぁ．友人に聞いたら「韓国くらいは行ける」っていうけど，韓国なんて全然興味無いしなぁ．っつーかマイレージって使ったことない（NWは60,000マイルくらい溜まってる）んだけど，そもそもどうやって使うんだろうなぁ…でも，これで貰っちゃったら，俺って単なるクレーマーみたいじゃね？みたいな，非常に悩ましい気分になった．

っていうかさ，こんな苦情くらいで，マイルのプレゼントとかドーンとやっちゃうから，世間で「クレームを付けるとオイシイことあるかも」「ってか，こっちは客だから，とりあえず何か要求してみるべ」みたいなバカが増えるんじゃないかという気がするのだが．