有効期限切れって…

「ポイント」「マイレージ」消費者保護へ指針 経産省 」なる記事.「発行側企業が倒産したり、有効期限が切れたりしたことによるポイントの失効がそれぞれ約3割を占め、利用条件の変更やポイントの廃止で不利益を受けた事例が2割あった。 」だそうな.

「有効期限が切れた」ってのは完全に本人の責任のような気がするんだが…「規約変更で有効期限を短縮された」とかなのか,あるいは「有効期限を設けること自体が問題なのだ」みたいな立場なのか,どうなのだろうか?